Как быть хорошим тимлидом

Ответственность

Проблемы

• Разное понимание важного
• Разное понимание областей ответственности
• Оценка может казаться (или являться) необъективной

О чём нужно договориться

• Продукте / проекте
  • доставка задач в срок
  • важные проекты
  • ключевые метрики
• Технические
  • покрытие тестами
  • время ответа
• Люди и команда
  • тимбилдинг
  • bus-factor
  • обучение людей

Как договориться с руководством

• Назначить митинг
• Подготовить важные показатели по нескольким проектам и определить, что нужно сделать в них
• Обсудить с руководителем
• Принять предложения руководителя
• Зафиксировать
• Повторять регулярно

Результат договорённостей

• У нас есть список договорённостей и целей
• Достижения стали измеримыми
• Оценить результат становится проще
• Избегание рассинхрона с руководителем

Настройка основных инструментов

Проблемы

Провал:

• Отвлёкся и забыл про задачу
• Цель без инструмента

Как

• Остановиться. Нужно в момент, когда нет срочных задач, всё отложить
• Определить, что помогает, а что мешает
• Систематизировать оба направления
• Визуализировать цели
• Навести порядок в препятствиях

Пример

• Выделить свои проекты в отдельные дашборды
• Определить область, сроки, текущие задачи, статус и прогресс
• Держать проекты перед глазами
• Перебазировать их на тегах / лейблах

Так же мы можем создавать отдельные графики для визуализации количества закрытых и открытых багов / тикетов и мониторить их метрики

Формирование задач

• Задача попадает в трекер
• Калибруем её приоритет
• Подтверждаем необходимость
• Стараемся держать фильтр пустым

Результат

• все договорённости на виду
• упрощается оценка работы
• появляется возможность вовремя менять фокус, тактику и стратегию работы

Коммуникации

Проблема

• Много переключений контекста
• После смены контекста, нужно 5-10-20 минут на вникание
• Теряются старые задачи и нарушаются договорённости - теряется фокус на важном

Решение

Уменьшаем трафик:

• делегируя часть на кого-то
• переопределяя на что-то

Если мы меньше отвлекаемся, не пропускаем важное и вовремя реагируем, то это успех

Мы должны оптимизировать:

1. Почту (Zero Inbox)
   1. Совсем ненужное - удалить спам / flood
   2. Сейчас ненужное - в архив (поделить письма по автоматическим папкам)
   3. Важное + срочное - реагируем сразу
   4. Важное + несрочное - планируем (todo + напоминалки)
2. Мессенджеры
   1. Уведомлять только по личным сообщениям
   2. Удалять ненужные комнаты
   3. DnD
   4. Push-уведомления
3. Встречи
   1. Напоминалки
      1. За день - подготовить материал / контент / вопросы
      2. За час - что-то сделать и ничего не планировать
      3. 5 минут - подготовить аппаратуру ко встрече
   2. Держать при руках мобильное приложение

Помним про матрицу Эйзенхауэра

Развитие команды

Зачем

• Решать более сложные проблемы
• Быстрее справляться с простыми проблемами
• Улучшить bus-factor

Как

Самый верный вариант, чтобы ничего не забыть - это создать по каждому члену команды карточки, чтобы всегда иметь перед глазами информацию

Карточка содержит:

• навыки (неполная RACIS карта)
  • добавить список необходимых навыков для проектов
  • описать уровни владения (критерии оценки должны быть определимыми)
  • проставить уровни владения каждым членом команды
• план развития
  • к определённому времени
  • какую область ответственности должен закрывать
  • маркеры и доказанный опыт
• 1-1

Итог

• Решения принимаются объективно
• Развитие происходит осознанно
• Производим сбор исторических данных
• Тратим мало времени и получаем много пользы

One-to-one

Встречи 1-1 нужны, потому что:

• Это полноценный инструмент
• Нормализует доверие
• Делает более прозрачным карьерный путь
• Делает прозрачным карьерный путь и развитие

Перед встречей:

• записывать то, что хочешь донести до 1-1
• освежать память

Во время:

• Начинать нужно с подчинённого. Мы лучше знаем и понимаем, как должен вестись диалог и какие вопросы мы хотим задать, поэтому первой темой должен стать человек
• Нужно больше обсуждать то, что нужно человеку
• Фиксировать результаты

Что ещё нужно сделать:

• Настроить периодичность встреч
• Не усложнять (не нужно фиксировать всё)
• Длительность постараться сделать не больше часа (в месяц на всех человек)

Систематизация своего развития

Приёмы для упрощения саморазвития:

• выделить время для развития
• завести карточку навыков на себя
• уточнить у руководителя, что стоит подтянуть
• пройти курсы
• добавить больше каналов информации
• Спрашивать себя приодически: как я вырос?
• teamlead roadmap