DISC

Цель: научиться лучше понимать собеседника и управлять диалогом, используя простую и практичную типологию DISC.

DISC - это четырехсекторная поведенческая модель для исследования поведения людей в окружающей их среде или в определённой ситуации

DISC — 4 базовых типа

D — Доминирующий

• Характер: активный, целеустремлённый, фокус на результате.
• Частые фразы: «я», «сделай», «быстро», «к 16:00 отчёт».
• Как с ним работать: поддержать цель → предложить свой метод; задавать вопросы, подводящие к нужному решению; быть кратким, логичным, без эмоций.
• Враги: эмоции, затягивание, пространные объяснения.

I — Вовлекающий

• Характер: активный, общительный, ведёт за собой людей.
• Фразы: «мы», «команда», «давайте вместе», эмоциональные образы.
• Как с ним работать: выслушать идеи, эмоционально поддержать, вовлечь; договорённости подтверждать письменно.
• Враги: критика, игнорирование, перегруженность цифрами.

S — Стабилизирующий

• Характер: спокойный, добродушный, гармонизатор.
• Фразы: «давайте разберёмся», «всё поровну», «я всегда выслушаю».
• Как с ним работать: опираться на чувства, объяснять влияние на людей и атмосферу; давать время на принятие; избегать неискренности.
• Враги: поспешные решения, сухая формализация, давление через логику.

C — Соответствующий

• Характер: педантичный, точный, правилозависимый.
• Фразы: «согласно правилам», «точные данные», «прочитай инструкцию».
• Как с ним работать: показать организованность, предоставить документы/данные/расчёты; давать время на анализ; всё в письменном виде.
• Враги: непрозрачность, эмоциональность, просьбы о немедленном решении.

Сочетания типов

• У каждого есть все 4, обычно выражены два (основной + вспомогательный).
• Чаще сочетаются по горизонтали/вертикали, редко — по диагонали.
• Определи оба выраженных типа — это даст точнее стратегию воздействия.

Практическая шпаргалка

1. Слушай первые 1–2 минуты — какие слова/фразы чаще? (маркер типа личности)
2. Оцени темп, эмоциональность, ссылка на правила/людей/цели.
3. Выбери стратегию:
   • D: краткость + логика + показать влияние на цель.
   • I: поддержка идей + вовлечение + затем закрепить письменно.
   • S: внимание к чувствам + моральная сторона + терпение.
   • C: документы/фактология + последовательность + время на анализ.
4. При стрессовой реакции проверь: поменялось ли поведение? скорректируй подход.
5. Всегда фиксируй важные договорённости письменно.

Что НЕ делать

• Пытаться «стать» тем, кем ты не являешься (неискренность легко читается).
• Игнорировать контекст — человек может вести себя иначе в стрессe.